18. december 2024 · markedsforing.dk
Ekspert dumper kosmetikkædes kunderejse: “Simpelthen for bøvlet”
Det er simpelthen for bøvlet,” siger Per Østergaard Jacobsen, der udover at være ekstern lektor hos CBS og direktør i rådgivningsvirksomheden Efficiens har forsket i kundeklubber og loyalitetsprogrammer.
Læs artikel