Etablering af et nyt kundeforhold såvel som eksisterende kunder er forbundet med mange oplysninger, der skal håndteres korrekt, og de medfølgende arbejdsprocesser skal i samarbejde med kunderne optimeres til glæde for såvel kunderne som banken.
2022 var ligeledes året, hvor bankens mangeårige direktør Flemming Jul Jensen takkede af efter mange års stor indsats for banken, og 1. januar 2022 startede bankens nye direktør, Per Sjørup Christiansen.