Målet er, at familierne oplever at blive mødt, inddraget og lyttet til, så vi sammen arbejder hen mod et fælles mål med afsæt i familiens egne ønsker, behov og muligheder – og at familierne oplever mødet med kommunen som mere enkelt, sammenhængende og koordineret
Socialrådgivernes arbejdsgangsprocedurer er således blevet opkvalificeret og udviklet, så sagerne på børnehandicapområdet bliver undersøgt systematisk med fokus på inddragelse af borgerne og dybdegående sagsbehandling.