17. oktober · it-kanalen.dk
Avaya hjælper Transcom med at eliminere sprogbarrierer i kundeservice med en AI-drevet realtidsoversættelsesløsning
Løsningen, understøttet af Avaya Experience Platform og integreret af Sabio, en ekspert servicepartner specialiseret i CX-transformation, repræsenterer et betydeligt skridt fremad for BPO-industrien, hvilket gør det muligt for Transcom at rekruttere agenter baseret på deres viden frem for deres sprogfærdigheder.
Læs artikel