Konferencens fire keynotes – Janne Aaltonen, administrerende direktør for den finske lægeforening, Rob Trimble og Guy Boersma fra Bromley by Bow i London, den britiske forfatter bag ”Radical Help – how we can remake the relations between us and revolution the Welfare State”, Hillary Cottam, samt Charlotte Laubek, ph.d., postdoc ved Aalborg Kommunes Ældre- og Handicap Forvaltning – gav deres bud på, hvordan man kan og bør arbejde med kvalitet og forbedringer i og omkring sundhedsvæsenet.